CS QA

質問タイトルよく企業のお客さまサービスで使用する言葉で、ＣＳやらＥＳなどと言う言葉がありますが、どんな...
質問よく企業のお客さまサービスで使用する言葉で、ＣＳやらＥＳなどと言う言葉がありますが、どんな意味なのですか？
回答<顧客満足度と従業員満足度ですね。お客様がどれだけ満足されたか、また従業員がその仕事に従事することでどれだけ満足を得たか？ということです。
回答数1
質問日時2011年03月21日
解決日時2011年03月21日
詳細http://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q1458239219

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